Цель нашей компании - предложение широкого ассортимента товаров и услуг на постоянно высоком качестве обслуживания.

IP ATC Asterisk

IP АТС Asterisk - это современная цифровая телефонная станция, работающая по протоколу IP-телефонии SIP, обладающая большим постоянно развивающимся функционалом, и широкой областью применения. Благодаря решениям на базе IP АТС Asterisk даже небольшая компания обретает возможности, раннее доступные только крупному бизнесу.

Заказать товар Задать вопрос

Запись разговоров на IP-АТС Asterisk

Система записи разговоров на IP-АТС Asterisk сделана максимально просто и понятно для пользователя. Настройка системы и все установки задаются через интуитивно понятный web-интерфейс. С его помощью вы сможете проводить поиск по различных критериям в базе записанных разговоров.

Процесс записи разговора происходит автоматически, и так же не требует вашего непосредственного вмешательства. После завершения разговора создается один файл формата mp3 в стерео формате, каждая сторона разговора на отдельной голосовой дорожке. За счет компрессии фалы формата mp3 получаются достаточно компактными, на жесткий диск размером 250Гб может поместиться около 1 млн минут телефонных разговоров.


Объединение офисов

Объединить все офисы между собой в единую сеть очень выгодно: бесплатные звонки «внутри» сети, короткие номера у всех сотрудников, возможность создания конференц-комнат, ведение статистики звонков, возможность прослушивания записей разговоров и еще много всего. Оператор связи может быть заведен лишь в центральном офисе, а все филиалы будут звонить через станцию центрального офиса, таким образом у руководства компании отсутствует необходимость заводить в каждом городе (стране) городской номер для филиала. Выгодой также можно считать и то, что руководству проще связаться с нужным отделом или сотрудником, будь этот сотрудник в Москве, Санкт-Петербурге или еще где-то.


Сохранение номера с использованием IP-АТС Asterisk

Использование IP-телефонии дает возможность не сидеть на месте, меняя бизнес-центр на тот, где будут лучшие условия аренды. При этом, переезжая, Вам не придется тратить деньги на услуги переадресации или платить за перенос номера. Вы просто подключаете оборудование на новом месте и все начинает работать само собой!


Снижение затрат на связь с помощью IP-АТС Asterisk

Использование IP-телефонии на базе Asterisk даёт возможность подключить к Вашей IP-АТС не одного, а множество операторов, каждый из которых будет стараться предоставить услуги по наиболее выгодным для клиента тарифам. При этом внедрение новой системы отнюдь не означает необходимости больших вложений и повышение стоимости ее обслуживания.

Преимущества:
— Снизятся расходы на междугородние и международные разговоры.
— Снизятся расходы на каналы связи.
— Снизятся расходы на связь с мобильными абонентами.
— Рациональные расходы на техническое обслуживание оборудования и каналов связи.
— Снизятся расходы на рекламу и продвижение телефонных номеров компании.
— Удобный интерфейс для сбора и анализа статистики телефонных переговоров.
— Быстро окупаемые расходы на оборудование.


Детализация звонков в компании

Для каждой компании очень важным фактором является возможность отслеживать звонки (как внутренние, так и внешние). Особенно это остро необходимо для Call-центров. IP-АТС Asterisk предоставляет эту возможность. Статистика тут обширная и гибкая, что позволяет делать выгрузку по звонкам по различным фильтрам: дата звонка, входящий канал, поиск по внутреннему номеру абонента, поиск по длительности разговора, поиск по статусу звонка.


Интеграция IP-ATC Asterisk с CRM-системами

Интеграция IP-ATC Asterisk с CRM-системами

Интеграция Call-центра с CRM-системой дает несколько преимуществ:

Во время звонка Оператор уже оповещен о звонящем Клиенте. Если Клиент звонил в Call-центр раньше, то наверняка, его данные уже есть в базе организации. Его данные и история общения с менеджером хранится в специальной карточке CRM-системы. Данная карточка обычно всплывает при входящем звонке от этого Клиента.

Оператору достаточно открыть карточку Клиента и нажать на номер телефона Клиента, чтобы осуществить ему звонок прямо из CRM-системы. Нет необходимости снимать трубку телефона и набирать номер телефона Клиента. Также можно нажать на электронную почту в карточке Клиента и автоматически откроется почтовый Клиент, в новом письме которого, в поле «Кому» уже будет подставлен адрес почты Клиента.

CRM-системы имеют в своем составе такие полезные функции, как учеты контактов и организаций; возможность поставить так называемые «напоминалки» на каждого Клиента, чтобы не забыть в нужный день связаться с ним; история общения с Оператором; хранение документов.

Интеграция IP-ATC Asterisk и CRM-системы предоставляет своим владельцам мощный инструмент взаимодействия с Клиентами организации.


Заказать товар
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.

Характеристики

Тип IP АТС
Вернуться к списку